Die Mitarbeiter der Firma INNOVEX sind von den Stadtwerken Merseburg beauftragt und können sich ausweisen. Sie werden Ihren Strom- und Gaszähler, sowie bei direkt abgerechneten

Kunden auch die Fernwärme-, Kalt- und Warmwasserwerte, erfassen. Durch Aushänge ab dem 7. September in Ihrem Haus bzw. Wohngebiet werden Sie rechtzeitig über den genauen Ablesezeitpunkt informiert.

Sollte eine Ablesung aufgrund längerer Abwesenheit Ihrerseits nicht möglich sein, bitten wir Sie, uns den Zählerstand per Fax an die Nummer (0 34 61) 454 170 oder online mitzuteilen. Dies ist auch ohne Login möglich. Benötigt werden lediglich die Eigentumsnummer, der Zählerstand und das Ablesedatum. Die entsprechende Eingabemaske finden Sie auf der Startseite unserer Website.

Bitte achten Sie bei der Angabe Ihrer Zählerstände auf die Stellen vor und nach dem Komma. Falls Sie im Ablesezeitraum umziehen, melden Sie sich bitte frühzeitig (14 Tage vor Ablesung) bei unserem Kundendienst. Entsprechende Formulare für den Umzug finden Sie online.

Hinweis: Damit eine korrekte Ablesung stattfinden kann, ist Ihre Unterstützung notwendig. Sollten uns keine aktuellen Zählerstände vorliegen, werden wir Ihren Verbrauch gemäß § 11 Abs. 3 der Gas- bzw. Stromgrundversorgungsverordnung schätzen.